- Встреча, размещение и регистрация гостей, - бронирование номеров в программе (обучение в процессе работы), - работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам, - консультирование гостей об услугах гостиницы, - прием входящих звонков, - составление итоговых отчетов за смену, - решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции, - координирование внутренних служб гостиницы. |